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以客戶為中心的思想給客戶的滿足狀態

日期: 2014/07/31 01:52:59
貨運可以進行換位思考—假設同樣兩家店,壹個說有回頭車在促銷,這是企業經營理念帶給客戶的滿足狀態,它應包括經營宗旨滿意、經營方針滿意、經營哲學滿意等方面,它要求貨運企業的質量觀、服務觀、客戶觀等經營理念必須體現以客戶為中心的思想。